Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la réglementation européenne et française (Code de la consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Ce droit s'applique à tous nos produits, y compris ceux vendus en promotion ou à prix réduit. Pour l'exercer, il vous suffit de nous notifier votre décision par e-mail à contact.winpur@gmail.com avant l'expiration de ce délai.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Par mesure de confort, nous prolongeons notre politique de retour à 30 jours à compter de la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement plus offrir de remboursement ni d'échange.

Pour être retourné, votre article doit être inutilisé, dans l'état où vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est requis. Un remboursement partiel peut être appliqué si l'article retourné n'est pas dans son état d'origine, est endommagé, ou s'il manque des pièces, pour une raison qui ne nous est pas imputable.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de son acceptation. Si le remboursement est approuvé, votre moyen de paiement initial sera crédité dans un délai de quelques jours.

REMBOURSEMENTS RETARDÉS OU MANQUANTS

Vérifiez d'abord votre compte bancaire, puis contactez votre banque ou l'émetteur de votre carte : l'affichage d'un remboursement peut prendre quelques jours. Si le problème persiste, contactez-nous à contact.winpur@gmail.com.

ÉCHANGES

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Contactez-nous par e-mail avant de renvoyer votre article à : 7 Rue Yves du Manoir, Poissy, 78300, France.

EXPÉDITION DU RETOUR

Les frais de retour sont à votre charge, sauf dans le cadre légal du droit de rétractation de 14 jours. Pour un article de plus de 75 €, nous recommandons un envoi suivi ou assuré.